Instalando QueueMetrics – 2

Al entrar a la aplicación ejecutaremos el wizard para cargar los datos que con antelación hemos creando en nuestro Asterisk con base en el post anterior. En esta parte especificamos la forma en que la aplicación importara los parámetros de nuestra configuración existente a partir de los archivos. Si no existe problema en la importaciónContinue reading “Instalando QueueMetrics – 2”

Agentes y Colas en Asterisk, un sencillo ejemplo

Bueno después de la instalación vamos a probar un poquito la situación. Crearemos una cola, cuatro agentes, y unos diez usuarios con sus extensiones para experimentar. Creamos una cola bastante sencilla con estrategia aleatoria (que mas justicia que la propia suerte), y a los agentes miembros de esta. gabriel@trantor:~$ sudo vim /etc/asterisk/queues.conf [Telecontacto] musicclass =Continue reading “Agentes y Colas en Asterisk, un sencillo ejemplo”

Instalando QueueMetrics – 1

Vamos a instalar una famosa aplicación para manejar las estadísticas de un call center trabajando con Asterisk. Necesitamos un contenedor de servlets (Tomcat), y todo lo que conlleva. Necesitamos el kit de desarrollo y el entorno de ejecución de Java. Nos dirigimos a la zona de descargas de SUN, para descargar tanto el JDK comoContinue reading “Instalando QueueMetrics – 1”

FreeSWITCH, a ver que tal sabe

Los paquetes necesarios para compilar e instalar, ya deberíamos tenerlos si en alguna ocasión hemos instalado el asterisco. Descargamos, compilamos e instalamos. wget http://files.freeswitch.org/freeswitch-1.0.4.tar.gz tar xvfz freeswitch-1.0.4.tar.gz cd freeswitch-1.0.4 ./configure make make install make uhd-sounds-install make uhd-moh-install make hd-sounds-install make hd-moh-install make samples Y echo esto, lo ejecutamos. trantor:~# /usr/local/freeswitch/bin/freeswitch FreeSWITCH Version 1.0.4 (exportado) Started.Continue reading “FreeSWITCH, a ver que tal sabe”

Miniconexión entre Kamailio y Asterisk

Tomando como base el post anterior vamos a realizar un pequeño enlace para que nuestros usuarios en Kamailio puedan marcar a una extensión de nuestro Asterisk, ya sea un usuario en especifico o tomar el numero de una troncal. Antes que nada debemos cambiar el puerto por el que escucha Asterisk (archivo sip.conf), ya queContinue reading “Miniconexión entre Kamailio y Asterisk”

Instalando Kamailio

En Kamailio tenemos un gran software, es un SIP proxy, sin embargo es mas complejo de configurar que Asterisk por ejemplo (cabe destacar que tienen diferencias importantes). A continuación presentaremos de manera rápida como instalar Kamailio 1.5.2 con autenticación MySQL para nuestros usuarios, crear un archivo de configuración base y un pequeño trozo de códigoContinue reading “Instalando Kamailio”